Вопрсы и ответы

  • Почему вода «Цілюще джерело»™ не дает осадка при кипячении?

    Любая вода, если только это не дистиллированная вода, дает осадок при кипячении, но величина этого осадка зависит от содержания в ней солей, поэтому заметный осадок получается при избыточной концентрации солей. Крымская артезианская вода «Цілюще джерело»™ — это вода с низким содержанием солей (общая минерализация составляет до 300мг/м, что соответствует пресной воде), а следовательно осадок при кипячении минимален.

  • Почему появляется пленка на поверхности чая из водопроводной воды, и что является причиной «грязных» колец и пятен внутри кружки?

    Пленка, кольца и пятна образуются кальциевыми и магниевыми солями, содержащимися в воде. При использовании питьевой воды с низким содержанием солей эти явления исчезают или становятся незначительными. Чай становится чище и ароматнее. Ряд потребителей, использующих жесткую воду для приготовления чая или кофе обращают внимание на тончайшую темно-коричневую пленку на поверхности напитка. Состав этой пленки представляет собой сложный комплекс полифенолов натуральной композиции чая и кофе с комбинацией солей жесткости, что присутствуют в питьевой воде. Эта пленка не представляет какой-либо угрозы для здоровья, но как часто замечают специалисты по питанию, внешний вид достаточно серьезно влияют на аппетит и даже последующую усвояемость продукта.

    В силу этого факта мы не можем игнорировать эстетическую сторону вопроса, поэтому - мы производим питьевую очищенную негазированную воду «Цілюще Джерело»™ специально, для приготовления горячих напитков (эта вода проходит стадию практического полного удаления солеей), а следовательно приготовленный на ее основе чай не имеет пленки на поверхности.

  • Какой срок хранения воды «Цілюще джерело»™ ?

    Срок хранения воды «Цілюще джерело»™ при соблюдении условий хранения (0+25°C в защищенном от солнечных лучей помещении) - 6 месяцев с момента ее розлива, дата указана на крышке или этикетке.

  • Что такое залоговая стоимость за бутыль и почему ее нужно оплачивать?

    Когда Вы заказываете воду первый раз, составляется договор на поставку, приложением к которому является акт приема-передачи, согласно которого, Вы оплачиваете залоговую стоимость за пустую тару, являющуюся гарантией сохранности бутылей. Эти деньги не исчезают, они у нас, пока у Вас наши бутыли.

  • Можно ли заказать 1 бутыль, и какая будет залоговая стоимость?

    Минимальная партия заказа- 2 бутыли, т.к.расходы велики (транспорт, горюче-смазочные материалы, погрузочно-разгрузочные работы, выписка документов) и поэтому доставка менее 2-х бутылей для компании убыточна. Но в исключительных случаях, учитывая Ваши пожелания и оставаясь верными своим принципам (забота о клиенте) данную ситуацию можно решить положительно, при этом залоговая стоимость составит 50 грн.

  • Может ли количество заказываемых бутылей повлиять на уменьшение суммы залоговой стоимости?

    Нет, залоговая стоимость одной бутыли неизменна и составляет 50,00грн. В случае если Вы берете более двух бутылей - Вы должны:
    - внести залоговую стоимость, за бутыли, в размере 100.00грн (эту сумму можно внести частями);
    - подписать акт приема – передачи, согласно которого, остальные бутыли переходят к Вам на ответственное хранение.

  • У меня большая семья и нам необходимо до четырех бутылей воды еженедельно, полностью оплатить залоговую стоимость мы не можем, как быть?

    Одним из принципов нашей работы является индивидуальный подход к каждому клиенту. При заключении с нами договора Вы вносите залоговую стоимость за две бутыли единоразово или с разбивкой на несколько этапов. При этом, на оставшиеся две бутыли – будет составлен акт на ответственное хранение.

  • Можно ли заказать оборудование без воды?

    Да, Вы можете заказать у нас любое оборудование, не заказывая при этом воду.

  • Возможна ли доставка воды в день заказа?

    Конечно возможна. Оснащение машин, производящих доставку современными средствами связи с отделом логистики позволяет осуществлять доставку питьевой воды в день поступления заказа.

  • Какое отличие между помпами которые вы предлагаете и какая из них лучше?

    Основными отличиями являются:
    — как производители, так и страны в которых произведена эта продукция (Турция или Южная Корея)
    — дизайн, различная цветовая гамма, а также материал из которого изготовлен корпус, например Pumper Kwik или Blue Rain имеют прозрачный корпус.
    — за исключением Dolphin, все помпы имеют крышечку которая служит препятствием для попадания мелких частиц на комплектующие самой помпы из воздуха (взвеси,воздушная пыль и т.д.).
    — само крепление и способ крепления к горлышку бутыли: -просто одевается - Pumper Kwik, -защелки с индивидуальными зажимами –Kwik иWater Matik или специально крепится с помощью специального фиксатора-, помпа Dolphin.

    К горлышку бутыли: - просто одевается - Pumper Kwik или Blue Rain

    Фиксируются прижимным механизиом или - защелками с индивидуальными зажимами – Kwik и Water Matik

    Cпециально крепится с помощью специального фиксатора - помпа Dolphin

    Самой долговечной, удобной и качественной из всех существующих механических помп, является разработка всемирно известной южнокорейской фирмы Dolphin, с аналогичным названием. Именно на ней, наши специалисты и рекомендуют остановить свой выбор. Помпа Dolphin изготовлена из высококачественной пластмассы, крепится с помощью специального фиксатора, в комплекте имеется ершик для чистки, способствующий удобному ее обслуживанию, а воздушная камера позволяет с высокой точностью дозировать наливаемую воду, не допуская перелива. Имеет ультракомпактный и привлекательный дизайн. Удачная конструкция сделали ее абсолютным лидером продаж во всем мире.

  • Осуществляется ли доставка воды «Цілюще джерело»™ в села Криворожского района?

    Да осуществляется, но не везде. Для уточнения принципиальной возможности доставки воды и конкретных условий, звоните по телефонам представительства в г.Кривой Рог.

  • Кончилась вода, а доставка только завтра. Что делать?

    Что бы ни оказаться в такой ситуации, Вам необходимо иметь в запасе одну бутыль. Например, вы заказываете по 2 бутыли воды. Когда вы открываете последнюю бутыль, сразу звоните и заказывайте воду. Если Вы будете работать по данной схеме, ситуация, в которой Вы окажетесь без воды, не возникнет никогда. Запомните, у Вас должно быть бутылей как минимум на одну больше, чем в доставляемой Вам партии.

  • Можно ли забрать воду самому?

    Нет нельзя. Предварительно позвонив, Вы своевременно получите заказ.

  • Можно ли заказать доставку воды на какое-то определенное время?

    При заказе воды Вы можете указать желаемое время доставки, в случае его изменения с Вами свяжется наш сотрудник. Заказы с указанием времени доставки принимаются только у физических лиц.

  • Что входит в обязанности сотрудника отдела доставки?

    Доставить воду, установить бутыли в указанное Вами место, занести и установить оборудование, оформить все необходимые документы, получить деньги (в случае расчета наличными).

  • Наш офис находится на 4-м этаже, лифта нет. Должен ли Ваш сотрудник поднимать бутыли с водой на 4-й этаж?

    Нет. Подъем воды при отсутствии лифта осуществляется только в том случае, если это оговорено в маршрутном листе водителя. При заказе воды по телефону Вы должны сообщить этаж и о необходимости подъема бутылей, в этом случае цена бутыли с водой увеличится на 10%

  • Что входит в обязанности диспетчера?

    Диспетчер должен принять у Вас заказ и по возможности дать небольшую консультацию. Получить более детальную информацию Вам поможет наш менеджер, а для этого сообщите номер своего телефона.

  • Какой срок службы кулера для воды?

    Расчетный срок службы фирменного аппарата, оснащенного специальным компрессором для кулера составляет пять лет. Срок службы нагревательных элементов, кранов, трубок зависит от качества используемой воды.

  • Почему в последнее время в офисах стали чаще пользоваться кулерами, отказавшись от привычных электрочайников?

    Возможность выпить чашечку ароматного кофе или крепкого чая в офисе или на рабочем месте давно уже воспринимается как нормальный процесс, повышающий тонус сотрудников. Кулер для воды в офисе говорит об успешном положении дел в компании, влияет на имидж в глазах партнеров по бизнесу, посетителей, ведь иметь в своем распоряжении автомат питьевой воды - это престижно.

    В мировой практике менеджмента и HR (управление персоналом) давно известно: главный ресурс компании - это ее сотрудники. Поэтому отношение руководства к своим подчиненным будет непосредственно влиять на эффективность работы, на эмоциональный настрой сотрудников. Стоящий в офисе кулер для воды свидетельствует о многом: директор компании не считает денег, когда речь идет о здоровье и тонусе своих сотрудников, создает все необходимые условия для успешной работы.

    Руководители и менеджеры высшего звена знают, что чистая питьевая вода в офисе - залог эффективной работы и бодрого настроения, поэтому приобретая кулер- Вы должны позаботится о том какую воду Вы будете пить.

  • Безопасно ли пить воду из кулера?

    Безопасно, если Вы соблюдаете элементарные санитарные правила использования кулера, которые предоставляются вместе с документами на аренду или продажу оборудования.

  • У многих жителей Черноморского района на земельных участках есть скважины, водой из которых они пользуются много лет, чем ваша вода лучше?

    Необходимо отметить, что- других альтернативных источников воды, кроме артезианских скважин, в Черноморском районе не имеется. Раннее на территории района действовало более ста скважин, сегодня же локально обеспечивают население района питьевой водой 53 скважины, 8 из которых ведомственные (СПХГ, маслозавод, частные пансионаты и др.). Что касается микробиологических показателей, то вода, добытая из артезианских скважин, соответствует всем микробиологическим требованиям и является гарантированным источником водоснабжения района. Ведь на его территории нет токсичных и других источников загрязнения подземных вод. Так что эту воду можно спокойно использовать и употреблять. Сотрудники Черноморской СЭС отбирают воду для анализа в пик максимального водопользования, и она отвечает всем необходимым нормам. Что же касается химического состава воды, то 33% скважин в районе имеют высокую минерализацию. К сожалению, ни в одном населенном пункте не установлены опреснительные установки.

    Важной проблемой является самовольное бурение скважин, колодцев жителями района. Особенно это распространено в Оленевке, Черноморске, Кировском и др.. Люди не понимают, что своими действиями вторгаются в водоносный горизонт, а это в свою очередь влияет на качество воды. Стоит заметить, что 90% кишечных, почечных и мочекаменных заболеваний - это результат употребления некачественной питьевой воды. Безусловно, вода со скважины, предпочтительнее водопроводной. употреблять ее нужно только после кипячения. Осуществляя кипячение вы убираете часть микробов, но летом, в жару всю ли воду вы кипятите? А переизбыток солей ведет к развитию таких патологических эффектов, как отложение солей, изменение водно-солевого и белково-липидного обмена. Из преимуществ такой воды – она бесплатная. Из недостатков – нестабильное качество, отсутствие системы обеззараживания

    Наше предприятие находится в стороне от жилых построек и применяя современные технологии производит воду со сбалансированным содержанием солей и микроэлементов (общая минерализация которой, соответствует пресной воде), проходящую обеззараживание, идеальную для ежедневного применения и не требующую кипячения. Непрерывный контроль за качеством воды и полнотой ее обеззараживания производится на самом заводе, а также лабораториями СЕС и независимыми центрами качества контроля воды.

    Поэтому - сделайте правильный выбор, но при этом доверяйте собственному вкусу, только попробовав можно понять, какая именно вода вам подходит лучше всего.

  • Как устранить встречающиеся неисправности в работе кулера?

    После включения нового аппарата, не работает нагрев. Это происходит вследствие не правильного подключения аппарата (т.е. не была удалена воздушная пробка). При включении нового аппарата необходимо:

    1. Поставить бутыль на кулер;
    2. Подождать пока заполнятся резервуары (воздушные пузырьки внутри бутыли перестанут подниматься);
    3. Удалить воздушную пробку (открыть оба крана и слить с каждого по 1 стакану воды). Только после этого кулер можно включать в сеть. В противном случае нагревательная система выйдет из строя и придется обращаться в сервисный центр. Ремонт в таком случае платный. Происходит это из-за того, что нагревательная система устроена по принципу кипятильника и в случае если не удалена воздушная пробка, нагревательный элемент работает без воды и перегорает.

    Кулер течет. Происходит это, скорее всего из-за того, что пробка на бутыли не плотно одета, вследствие чего в бутыль поступает воздух, и резервуары в кулере переполняются. В этом случае нужно заменить бутыль.

    Вода в кулере не достаточно холодная или очень холодная. В компрессорных аппаратах предусмотрена регулировка холодной воды (она находится на задней стенке аппарата). Отрегулируйте до нужной температуры.

    После включения нового аппарата вода не охлаждается (компрессорный кулер). Возможно, кулер доставляли не в вертикальном положении. Дайте отстояться аппарату в вертикальном положении в течение двух часов, после чего включите.

    Вода из кранов стала плохо течь. Скорее всего, кулер нуждается в промывке. Обратитесь в сервисный центр.

  • Что такое Торгово-промышленная палата Крыма и Украины? И что дает Вам членство в этой организации?

    Торгово-промышленная палата Крыма и Украины, как и другие аналогичные Палаты во всем мире, уникальная структура, которая является регулирующим звеном в бизнесе любой страны. Палата, по своей сути, является буфером между правительством, законодательной властью и классом предпринимателей всех рангов.

    В соответствии с Законом, это также- негосударственная неприбыльная самоуправляемая организация, которая на добровольных началах объединяет юридических лиц и граждан Украины, зарегистрированных как предприниматели, а также их объединения.

    Главная задача Палаты - это прежде всего создание благоприятных условий для отечественного предпринимательства, представление и защита его интересов на всех уровнях, включая высшие эшелоны власти, содействие развитию прямых связей с зарубежными партнерами в области экономики, науки и торговли, поиск инвесторов и квалифицированная подготовка инвестиционных проектов, бизнес-планов и многое другое.

    Основная ее функция - представление и защита интересов предпринимателей как внутри страны в органах государственной власти, так и за рубежом.

    Членство в Торгово-промышленной палате позволяет предпринимателям наиболее полно пользоваться возможностями этой организации. Каждый, кто является действительным членом ТПП, может не только получать консультации по всем сферам его жизнедеятельности, но и стать потребителем конкретных услуг, оказываемых ею на льготных условиях

    Ныне членами ТПП Украины являются более 6 тысяч предприятий и фирм разных форм собственности, организации предпринимателей, банки и др. www.ucci.org.ua

    Исходя из выше сказанного наша компания надеется на существенную поддержку, со стороны этой организации при разработке штрих кодов нашей продукции, большие надежды возлагаем на квалифицированную подготовку инвестиционных проектов, сотрудничество с партнерами. Рассчитываем получать консультационные услуги и услуги экспертизы

  • Сколько стоит вода «Цілюще джерело»™ для семьи из трех человек в день?

    В среднем, по нашей статистике, семья из 3 человек заказывает примерно 5-6 бутылей в месяц воды «Цiлюще джерело» по цене 18,00грн. за бутыль.

    5 бут.х18.9л=94,5л в месяц, или 94,5/30дней=3.15 л. в день на семью. Суточная потребность человека около 1 литра. Таким образом вода соответственно стоит:
    - на одного члена семьи: 18.00/18.9л=0,95коп.
    - на всю семью-0,95*3,15=3,00грн.

    Потратив всего 3,00грн. в день, члены Вашаей семьи могут бать здоровы и счастливы.

  • Существуют ли особые правила эксплуатации кулера?

    Да, существуют. Ознакомтесь с материалами по следующим ссылкам: Обслуживание оборудования, Эксплуатация кулера, Правила эксплуатации кулера

  • Около двух лет у нас в офисе стоит кулер и в последнее время, после установки бутыли, вода в ней начинает изменяться цвет, с чем это связано?

    Кулеру необходима регулярная (хотябы один раз в полгода) санитарная обработка для удаления накипи, возможных загрязнений механического и микробиологического происхождения – это гарантирует отсутствие несвойственных чистой воде изменений вкуса и цвета.

    Как только бутыль с водой установлена на кулере, качество воды перестает зависеть только от качества разлива.

    Наша компания рекомендует проводить комплексное обслуживание кулера не реже одного раза в полгода. В комплексное обслуживание входит:
    мойка и очистка корпуса, каплесборника, конденсаторной решетки;
    очистка кулера от отложения солей;
    дезинфекция кулера с помощью специальных средства.

    Компания «Цілюще джерело»™ в обязательный перечень работ по дезинфекции включает мойку раствором (из специально разработанных средств) водоприемного гнезда и обработку. как внешних, так и внутренних скрытых полостей кулера.

    Санитарную обработку должны проводить только специалисты сервисного центра - не реже одного раза в пол года, а при большом интенсивном использовании питьевой воды - один раз в квартал.

    Стоимость комплексного обслуживания, которое проводят специалисты сервисного центра компании, от 50 грн. ( сюда включается вывоз , проведение санобработки( в течении 1-2 суток,в зависимости от степени загряязненности ) и обратная доставка кулера клиенту.) ,консультации Вы можите получить по нашим контактным телефонам.

  • Какие могут быть последствия, если не проводить обслуживание кулера?

    Первое- это протекание кранов горячей воды. Силиконовые уплотнители кранов начинают грубеть, терять свою эластичность от того, что соли жесткости начинают впитываться в нежную структуру силиконовых уплотнителей. Последствия: кран сначала начинает прокапывать, а затем и вовсе течь. В результате этого вы можете получить неприятности от вспухшего паркета до невеселых соседей снизу. Обычно это происходит в ночное время, когда кулер обычно выключен из сети, из-за тепловых зазоров кран горячей воды начинает капать сильнее, так как уже остыл и зазор протекания увеличился.

    Второе. Из-за осевших солей кальция и магния на тепловом элементе нагревательного бачка питьевой воды образуется солевая "рубашка", которая имеет меньший коэффициент теплового расширения, чем сам нагревательный элемент, в результате этого из-за нагрева и охлаждения (именно в этом режиме работает бачок кулера), нагревательный элемент трескается, электрический ток начинает попадать в воду бачка и на корпус кулера или вообще выходит из строя. Если кулер для питьевой воды подключен к розетке с заземлением, то начнет срабатывать автомат защиты, установленный в электрическом щитке. Если же розетка без заземления, то при прикосновении к корпусу кулера возможен удар током. Поэтому настоятельно рекомендуем подключать кулер к розетке с заземлением.Обслуживайте кулер-он долго и надежно Вам будет служить, кулер это та же машина- если вы его обслуживаете, он будет всегда исправно работатать и приносить вам только радость.

    Стоимость комплексного обслуживания кулеров компанией «Исцеляющий источник» от 50 грн ,в зависимости от степени загрязнения.